FAQ
SPEDIZIONI
Le opere sono assicurate durante la spedizione?
Ogni opera è assicurata sul trasporto, in modo tale da avere minor rischi e pensieri.
Fai spedizioni all’estero?
Costi spedizione?
PAGAMENTI
Accetti carte di credito / debito / PayPal?
Sì, accetto carte di credito, carte di debito e PayPal. Tutti i prezzi sono in EURO ma tutte le valute saranno accettate al tasso di cambio corrente.
Elenco modalità di pagamento:
– con carta di credito del circuito VISA/ VISA ELECTRON / MASTERCARD.
– con PAYPAL
– pagamento in negozio
– Bonifico Bancario anticipato sul seguente IBAN : IT36E0326844310001772738170 intestato a Castelli in Aria di Rosa Annalisa
Per chi vivesse vicino c’è la possibilità di ritirare il prodotto direttamente in negozio Castelli in aria a Borgosesia, scegliendo l’opzione al momento dell’acquisto in ” totale carrello” dopo aver selezionato la destinazione.
Accetti altre valute?
Sì, anche se tutti i prezzi sono elencati in EURO, tutte le valute saranno accettate al tasso di cambio corrente.
TEMPI DI CONSEGNA E IMBALLAGGIO
Quando arriveranno le mie opere d’arte?
In base al paese di arrivo e il tipo di lavoro da spedire ( se stampa o quadro con cornice già disponibile nello shop ), in Italia ed Europa, da 2 a sette giorni lavorativi. Le tempistiche fuori dall’Europa potrebbero variare fino alle 3 settimane, dipenderà dall’ufficio doganale locale. Ringrazio in anticipo per la pazienza.
Per i lavori su commissione il tempo varierà da 1 settimana a 4 in base al tipo di complessità dell’opera, in ogni caso rimarrò in contatto con l’acquirente durante la produzione.
Come sono imballati stampe e originali?
Il packaging è di cartone (come indicato in foto) , in base alla misura del prodotto.
RECESSO / TERMINI E CONDIZIONI
Politica di restituzione / rimborso?
!! Tutte le opere non sono soggette a reso fatto salvo per danni imputabili al corriere!!
Se la stampa dovesse arrivare danneggiata durante la spedizione , rinvierò una nuova stampa sostitutiva appena tornata in sede. In questo caso il cliente dovrà scattare una o più foto del pacco e stampa danneggiati e inviarmele all’indirizzo e-mail indicato nei contatti, con breve spiegazione, numero dell’ordine e numero stampa limitata indicato sul retro. La restituzione della stampa, nel suo pacco originale, dev’essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna con allegato scontrino. In questo caso la spedizione sarà a mio carico.
In caso si danneggiasse un originale, richiederò altrettante foto del danno e stessa procedura richiesta per la stampa, ma anziché esserci sostituzione , riconsegnerò tramite bonifico la quota dell’opera. Ovviamente sempre con restituzione dell’opera a mio carico.
Tutte le opere non sono soggette a reso ( sia già disponibili che su commissione) fatto salvo per danni imputabili al corriere.
Le spedizioni di reso sono a mio carico.
Il pacco dev’essere rinviato alla sede Castelli in Aria Piazza Mazzini 14 13011 Borgosesia (VC) Italia
CHI SONO
Sono Francesca Comoli, Disegnatrice classe ’95. Creo opere surrealiste psicologiche prevalentemente a china nera, ma anche acquerello e acrilico
CONTATTAMI
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